BluBus Copit ha presentato i risultati dell’indagine sul grado di soddisfazione del servizio tra i propri utenti. Quasi l’80% dei passeggeri, ne sono stati intervistati 730, ha espresso una valutazione positiva. L’utente che più usufruisce dei mezzi pubblici per spostarsi in città, circa il 33% del totale, ha tra i 46 e i 55 anni, per quanto riguarda invece i percorsi extraurbani la percentuale maggiore è composta da persone con più di 65 anni. Gli autobus sono usati mediamente tre giorni a settimana. Tra le notazioni negative l’informazione alla clientela, criticata da quasi il 58% dell’utenza.