Nei giorni scorsi un cittadino ha chiamato la nostra redazione perché voleva far conoscere pubblicamente l'esperienza avuta da una sua parente al pronto soccorso a Pistoia, denunciando alcuni disservizi. Il suo obiettivo non è quello di criticare l'operato di medici e infermieri, ma di evidenziare quelle che, alla luce della sua esperienza, ritiene essere alcune criticità organizzative.