Va trovato uno spirito di accoglienza più organizzato, più preciso e rispettoso nei confronti dei turisti, se si vuole aprirsi come città turistica.
Così dal Centro Guide Pistoia, realtà che da anni accompagna i visitatori alla scoperta di Pistoia e del suo territorio, si commenta come oggi questa vive il suo rapporto con i turisti.
Le auto parcheggiate davanti ai monumenti in piena zona a traffico limitato, chiese e luoghi d'interesse culturale chiusi, come testimoniano gli stessi turisti che arrivano in città.
Dalle guide pistoiesi un pensiero poi al futuro della professione, visto il disegno di legge che costituirà la figura di "guida generica", consentendo di operare su tutto il territorio nazionale, senza più specializzazioni per i singoli territori
Francesco Rossano