Voli in ritardo, coincidenze perse, prenotazioni cancellate: gli imprevisti di viaggio sono più frequenti di quanto si possa pensare, anche per la tendenza di compagnie aeree e alberghi di accogliere più prenotazioni di quante ne possano effettivamente soddisfare. E allora cosa fare in questi casi? Se sono le strutture o le compagnie a cancellare le prenotazioni il rimborso per il turista spetta sempre.